舆情监测软件监测到敏感舆情的解决方案

无论是企业、个人、还是单位做舆情监测的核心点在于发现问题；通过网络上面的媒体、网民的反馈的问题，根据反馈的点自纠自查，从而去解决问题。而不是采用传统，暴力的方法去掩盖舆情，要直视网络舆情，采用正规合法、合规的方式来解决网络舆情。

在监测到每条敏感舆情的时候，首先要对敏感舆情进行分析研判，然后根据研判的结果出具解决方案，主要的解决方案步骤有：
1、冷处理
2、正面回复
3、联系发帖人，解决问题，解决完问题，叫发帖人处理
4、联系网站方，投诉
5、司法取证，法院起诉
这个是目前大部分敏感舆情常用的解决方法跟方案，在遇到网络侵权的时候要采用合法合规的方式来解决问题，而不是去请第三方公关公司来非法解决问题。

在文章的尾部，小编给大家普及一下大部分客户在工作中容易触犯到法律的知识：
1、收钱帮人处理网络上面的舆情是违法的行为，个人超过2万，企业超过5万就触犯到了刑法（非法经营罪）
2、请人清理网络上面的敏感舆情也是违法行为，这里面的清理不仅仅指：删除，屏蔽、压制、覆盖等其它方法也是违法的行为
3、天网恢恢疏而不漏，网民的一切违法行为都逃不过法眼