内蒙古一商户店门口贴招聘广告被罚款事件网络舆情监测分析报告
一、事件概况
2024年9月18日，内蒙古乌兰浩特市一名商户在社交媒体上发布视频，称自己在店面玻璃上张贴了一张A4纸大小的招聘信息，却被相关职能部门要求罚款。这一事件迅速引发网友关注和讨论，对执法的合理性产生了广泛质疑。9月19日，乌兰浩特市城市管理综合执法局发布通报，回应了此事件的调查结果，并解释了执法过程中出现的问题。
“内蒙古一商户店门口贴招聘广告被罚款”事件，自2024年09月18日00:00至2024年09月20日10:03期间，互联网上共监测到相关舆情162534条。其中短视频声量最大，为72179条，其次是网媒，为60348条。该事件负面舆情占比为27.48%，正面舆情占比为0.37%。
全网声量最高峰出现在2024年09月19日，共产生121739篇相关信息。后续报道主要来源于今日头条、新浪微博、抖音、网易新闻、西瓜视频等几大站点。具体分析如下。
事件在媒体平台中，通常会形成多个热搜，经过梳理，此事件共形成4个相关热搜：
上榜平台 当前排名 热搜标题 上榜时间 最后在榜时间 最高排名 最高
热搜值 持续时长
快手同城榜-乌兰浩特 撤榜 女子店门口贴招聘广告被告知罚款 2024-09-18 17:59 2024-09-19 18:05 1 8,856,000 1天0时6分钟
微博同城榜-呼和浩特 撤榜 女子自家店玻璃贴招聘广告被罚款 2024-09-18 19:46 2024-09-19 16:40 1 21,750 20时54分钟
百度热榜 撤榜 商户贴A4纸招聘信息被罚？城管回应 2024-09-19 07:35 2024-09-19 09:53 2 4,879,689 2时18分钟
搜狐热榜 撤榜 商户贴A4纸大小的招聘信息被罚款？乌兰浩特城管执法局：未罚款，仅口头教育 2024-09-18 20:02 2024-09-19 07:23 8 2,816,897 11时21分钟
二、首发媒体
媒体类型 信息来源 作者 发布时间 标题
短视频 抖音 唠嗑l 2024-09-18 10:33 城管200元老百姓没地方说里
微博 新浪微博 我的昵称不记得了 2024-09-18 17:02 9月18日，内蒙古乌兰浩特。女子称在自家店玻璃上贴了一张A4纸打印的招聘信息，被城管部门告知“带身份证前去接受罚款”，“不去就封了手机号”。就想知道一张A4纸到底能影响到谁？ 那么多人没有工作，那么多实体都这么难。我贴一张A4纸还要罚款，真的想不明白。城管局回应，会有罚款，有规定不允许贴。#热门视频#
APP UC头条 小陈趣事多 2024-09-18 17:06 店铺门上贴招聘被城管罚款, 不交封手机号, 城管局回应: 有法可依
网络视频 腾讯视频 2024-09-18 17:17 9月18日发布，内蒙古乌兰浩特。女子称在自家店玻璃上贴了一张用A4纸打印的招聘信息，被城管部门告知“带身份证前去接受罚款”，“不去就封了手机号”。城管局回应，会
论坛 知乎问题 网瘾少女唐小喵 2024-09-18 21:12 如何评价商户在自家店铺内张贴招聘信息被城管处罚?
报刊 新京报 2024-09-19 23:37 商户有权在自家门店张贴招聘信息吗？
三、事件脉络
1.商户反映情况
时间：2024年9月18日
内容：商户在自家店面玻璃上张贴了一张A4纸大小的招聘信息，随后接到城管部门的电话，要求其清除广告并持身份证到城管局接受处罚，否则手机号将被停机。商户对此表示不解，认为自己并未影响他人，且此前无人告知不允许张贴。
2.舆论发酵
社交媒体传播：商户发布的视频迅速在社交媒体上传播，引发网友热议。许多人对执法的合理性表示质疑，认为这种小范围的招聘信息不应受到如此严厉的处罚。
媒体关注：多家媒体对此事进行了报道，进一步扩大了事件的影响力。
3. 官方回应
时间：2024年9月19日
内容：乌兰浩特市城市管理综合执法局发布通报，承认执法人员在执法过程中解释说明不到位，导致商户产生误解。执法局当面向商户详细解释了相关规定，并作出不予处罚的决定。同时，执法局表示将改进执法方式，强化柔性执法，与市民共同营造和谐有序的社会环境。
四、发展趋势
在舆情发展趋势中，该事件全网声量最高峰出现在2024年09月19日，共产生121739条舆情信息，其中网媒平台最为突出，最高达到51552条传播量，成为该事件的主要传播媒体。
五、调性分析
在事件发展进程中，共监测到正面信息609条（占比0.37%），负面信息44671条（占比27.48%），中性信息117254条（占比72.14%），中性信息占据比例最大。
六、关键词云
排行 关键词 词频
1 乌兰浩特 8834
2 转发了 4258
3 捂脸 3355
4 封手 3174
5 蒙古乌兰浩特 2702
6 玻璃贴 2472
7 城管 1851
8 乌兰浩特市 1438
9 不予处罚 1400
10 呲牙 876
七、短视频分析
事件在短视频传播过程中，共监测到短视频72179条，其中正面137条（占比0.19%），负面19239条（占比26.65%），中性52803条（占比73.16%），中性占比最高。其中无认证最多共70770个，组织认证716个，个人认证693个。短视频声量最高峰出现在2024年09月19日，共产生50618篇相关短视频信息。后续报道主要来源于今日头条、抖音、快手、西瓜、其它等几大平台。
（一）热门短视频
标题 发布时间 热度
内蒙古一商户店门口贴招聘广告被罚款？当地通报 2024-09-19 09:34 62
媒4纸打印招聘信息贴自家店面门上 城管部门通知其去“接受罚款” 发三次短信通知如果不去就封其手机号？ 城管局：会有罚款有规定不许贴 内蒙 9月18日 内蒙古乌兰浩特 我就在自己家门口 玻璃上贴了这么大一张纸 就有一个部门给我打电话 他说你这个影响到什么什么什么了 根据什么什么条例把这个清除了 清除的照片带着 我为什么要接受处罚 他说如果给我发三个短信 我没去的话 他就要封 2024-09-19 07:25 36
商户贴A4纸大小的招聘信息被罚款？乌兰浩特城管执法局：未罚款 2024-09-19 09:30 35
小抖音 抖音号：jinshipinAPP 店主在门口张贴招聘信息 被城管要求“接受罚款 不交罚款就会被封手机号？ 城管部门：会有罚款有规定不允许贴 9月18日 内蒙古乌兰浩特 我就在自己家门口玻璃上 2024-09-19 09:02 29
内蒙古一女子自家店门口贴招聘广告被罚款？官方通报 2024-09-19 08:58 27
内蒙古一商户店门口贴招聘广告被罚款？商户：我影响到谁了？凭什么呢？官方通报：执法人员解释不到位 产生误解，并作出不予处罚的决定。#内蒙古 #商户 #广告 @抖音短视频 2024-09-19 08:07 26
内蒙古乌兰浩特一女子在自家门店玻璃上贴招聘信息，被城管要求罚款，三条短信不去，封手机号。 2024-09-19 01:27 25
9月18日，内蒙古一商家痛哭：在自家玻璃上贴招聘广告被要求去交罚款，不交钱将要被封手机号！城管局回应：不允许贴，会有罚款200到1000元！ 2024-09-18 20:23 24
女子打印招聘信息张贴在店面玻璃上，被城管部门告知“接受罚款”?城管局：会罚款，有规定不允许贴 2024-09-19 09:35 24
商户贴招聘信息要被罚款 2024-09-19 08:03 24
八、微博分析
事件在微博传播过程中，共监测到微博27946条，其中正面45条（占比0.16%），负面微博4194条（占比15.01%），中性微博23707条（占比84.83%），中性微博占比最高。网民言论主要来自个人大V用户928个，其余言论来自政府75个、企业51个、媒体188个、普通用户20147个。
（一）政府大V—影响力排行
博主名称 粉丝数 发帖数
中国普法 3253089 1
菏泽中院 464073 1
抚州临川发布 261421 2
科创中国 260518 1
日照市义务工作者联合会 138950 2
鹰潭发布 85608 1
沂源发布 70989 1
定陶检察 60520 1
上海工会发布 53933 1
历城检察 52253 1
天汉青年-汉中共青团 50739 1
慈溪检察 49577 1
（二）微博类型
事件相关博文信息量在2024年09月18日22:00-22:59时段达到最高峰，共产生2398篇相关信息。3.26%的网民针对该话题发表了原创观点，为事件的发展提供舆论导向，36.11%的网民转载了原帖信息、20.71%的网民回复并转载了原帖信息，推动了舆论在网民中的传播，增强了话题的影响效果，使该事件的传播热度不断升温；另外39.87%的网民评论了以上博文。
九、媒体分析
从舆情分布情况看，各类媒体报道总数量为162534，短视频是主要传播平台，共72179条（占比44.41%），其次是网媒60348条（占比37.13%）、微博27946条（占比17.19%）、微信885条（占比0.54%）、APP773条（占比0.48%）、网络视频330条（占比0.2%）、论坛61条（占比0.04%）、报刊7条（占比0%）、贴吧5条（占比0%）、电视视频0条（占比0%）、其他0条（占比0%）。本次事件中央级媒体共有18家（占比9.89%）参与报道，省级媒体87家（占比47.8%），地方媒体49家（占比26.92%），其他媒体28家（占比15.38%）。
（一）重点媒体
全部媒体 中央媒体 省级媒体 地方媒体 其他媒体
182家 18家 87家 49家 28家
836条 104条 487条 162条 83条
（二）中央级媒体
排名 媒体名称 文章数量 信源范围
1 中央人民广播电台 22 中央媒体
2 人民日报 18 中央媒体
3 中新社 13 中央媒体
4 经济日报社 8 中央媒体
5 光明日报社 8 中央媒体
6 中国青年报社 7 中央媒体
7 检察日报社 6 中央媒体
8 中国中央电视台 5 中央媒体
9 中国新闻出版广电报社 4 中央媒体
10 法制日报 2 中央媒体
（三）省级媒体
排名 媒体名称 文章数量 信源范围
1 新京报 50 省级媒体
2 楚天都市报 41 省级媒体
3 上海报业集团 36 省级媒体
4 重庆日报 22 省级媒体
5 潇湘晨报 19 省级媒体
6 河南广播电视台 19 省级媒体
7 湖南日报 14 省级媒体
8 上海广播电视台 14 省级媒体
9 重庆日报报业集团 13 省级媒体
10 大众日报 12 省级媒体
十、观点分析
（一）网民观点
序号 观点 热度
1 解释说明不到位 1975
2 这是什么狗屁规定 1288
3 不让老百姓活了 1093
4 呵呵，为人民服务 1008
5 由于解释说明不到位，导致执法对象产生误解 872
6 该管的不管，不该管的拼命管 751
7 哪条法律规定 749
8 到底是应该还是不应该处罚啊 741
9 ，并作出不予处罚的决定 692
10 好大的官威啊 605
（二）新闻观点
1、专家观点
序号 观点 热度
1 有法学专家认为：室内、铺内属于私域范围，业主、店主有权在自己建筑物和门店权益范围内发布信息，只要不侵害市容市貌的公共利益，符合“美观、健康”的要求，就不必苛责，也没必要对 作狭义理解 40
2 看到您最近有咨询牙齿问题：“集采后国家有补贴，现在价格非常划算” 24
3 看到您最近有咨询牙齿问题：“您好，我们这边是北京口腔医院的，现在种植牙有优惠，镶牙、补牙、种牙都有补贴。” 24
4 鹏扬基金高级策略分析师魏枫凌向贝壳财经记者表示：“美联储降息预示着国内开启新一轮政策发力和落地窗口期，这将从多个维度影响中国资产” 24
5 有专家表示：“城市管理是一个复杂而细致的过程，需要政府、商户和市民等多方面的共同努力” 23
6 专家称：“调休是对社会资源的扰乱” 16
7 一些经济学家认为：经济问题比较复杂，不能把“锅”全甩到移民身上 10
8 专家指出：“城市管理应当与时俱进，适应社会的发展变化” 8
9 许多法律专家指出：“法律的制定和执行应该与时俱进，在解读和应用这些规定时，需要考虑当前的社会经济状况和小微企业的实际需求，一张A4纸大小的招工告示是否真的会对城市容貌造成严重影响，这个问题值得深思” 8
10 一位城市规划专家指出：“城市管理确实需要一定的规则” 6
2、官方观点
序号 观点 热度
1 乌兰浩特市城市管理综合执法局工作人员回应极目新闻记者称：“商户张贴张挂宣传品涉嫌违法违规，相关条例对此有明确规定， 执法局工作人员还介绍，执法依据为国务院出台的《城市市容和环境卫生管理条例》” 622
2 市管理综合执法局工作人员回应极目新闻记者称：“我们工作人员通知她来接受处理，她就以为一定要交罚款，于是在网上发了视频。今天下午她来接受处理，没有对她进行处罚，只是口头教育她把宣传品摘下去，以后不要再贴了。” 271
3 乌兰浩特市城市管理综合执法局2024年9月19日据媒体此前报道：“张贴宣传品涉嫌违法违规，他们对该商户也只是口头教育，没有罚款” 220
4 天骄街道办工作人员告诉记者：“当地网信部门和综合执法局已经介入处理此事” 180
5 浩特市城市管理综合执法局工作人员回应记者称：“我们工作人员通知她来接受处理，她就以为一定要交罚款，于是在网上发了视频。今天下午她来接受处理，没有对她进行处罚，只是口头教育她把宣传品摘下去，以后不要再贴了。” 166
6 前述工作人员还告诉记者：“针对老百姓门市出租出售等硬性需求，市里制作了统一制式的贴纸，市民如果有需求可以到当地的打字复印店进行打印，成本可能比A4纸高两三元” 163
7 乌兰浩特市城市管理综合执法局工作人员回应极目新闻记者称：“关注到相关信息后，第一时间进行了调查核实” 142
8 乌兰浩特市城市管理综合执法局发布相关情况通报称：“经查，该局执法人员在执法过程中，由于解释说明不到位，导致执法对象产生误解，造成不良影响” 86
9 乌兰浩特市城市管理综合执法局就这一事件发布公告称：“由于解释说明不到位，导致执法对象产生误解” 82
10 乌兰浩特市城市管理综合执法局2024年9月19日据媒体此前报道：“9月18日，内蒙古兴安盟乌兰浩特市天骄街道一商户发视频反映，她在门面玻璃上招贴A4纸大小的招聘信息，被相关职能部门要求罚款” 70
十一、舆情分析
1. 舆情声量
事件在社交媒体上引发了大量关注和讨论，相关话题的浏览量和评论量均达到较高水平。
2. 舆论倾向
支持商户：多数网友认为商户的行为合理，不应受到处罚。他们认为这种小范围的招聘信息对市容市貌的影响微乎其微，且是商户宣传自身需求的一种有效方式。
质疑执法：部分网友对执法部门的执法方式表示质疑，认为执法人员在执法过程中未能充分解释相关规定，导致商户产生误解。同时，也有网友指出类似事件在其他地区也时有发生，呼吁执法部门加强人性化执法。
3. 舆论焦点
执法合理性：舆论普遍关注执法部门对商户行为的定性是否合理，以及处罚措施是否适当。
执法方式：网友对执法人员的执法方式提出质疑，认为应加强解释和沟通工作，避免类似误会的再次发生。
城市管理规定：部分网友对城市管理规定的灵活性和人性化程度表示关注，认为应结合实际情况进行合理调整。
十二、结论与建议
1. 结论
本次事件是一起因信息沟通不畅而导致的执法误会。执法人员在执法过程中未能充分解释相关规定，导致商户产生误解并引发舆论关注。
2. 建议
加强执法培训：执法部门应加强对执法人员的培训和教育工作，提高执法人员的法律素养和沟通能力。在执法过程中，应注重解释和沟通工作，确保被执法对象充分理解相关规定。
完善城市管理规定：城市管理部门应根据实际情况完善相关规定和制度，确保规定的合理性和灵活性。对于商户张贴招聘信息等小范围行为，应结合实际情况进行适当放宽处理。
强化公众监督：鼓励公众积极参与城市管理监督工作，通过举报、投诉等方式反映问题。同时，执法部门应加强对公众反馈的回应和处理工作，及时纠正执法过程中的不当行为。
加强舆论引导：媒体和社交平台应加强对相关事件的报道和评论工作，引导公众理性看待事件并积极参与讨论。通过舆论引导工作，促进城市管理工作的改进和完善。