迈巴赫雨棚事件网络舆情监测解决方案

最近在网络上面闹得比较火的迈巴赫雨棚事件，引发了网友对豪车品牌迈巴赫的售后服务行为的强烈不满。一辆百万豪车出现明显的故障，但是4S店都无法解决，而且售后的答案跟内容不仅不能让车主满意，就连广大吃瓜的群众都不满意，这件事情对迈巴赫在中国的品牌是一个致命的打击，对品牌的声誉跟销量将会带来极大的风险。小编用舆情监测软件监测了这个事件，品牌的负面情绪非常大。而且随着事件的发展跟发酵，品牌方还没有给出一个令广大网友满意的售后处理方案。那么从舆情的角度来看，迈巴赫品牌方该如何解决这个事件呢？小编觉得应该从一下几个方面解决：

品牌受损已经成为事实，想要冷处理，或者用一种处理方式，可以让品牌修复是绝对不可能的呢，这个时候就是要想办法尽可能减少品牌的声誉风险。小编觉得可以从理赔方面入手，一般这种情况3倍金额退车，不仅可以让广大网友闭嘴，还可以减少品牌的影响。

道歉认错，舆情监测方面显示，这个事件，网友都认为品牌方有错，这个时候就要品牌方梳理清楚事件脉络给吃瓜群众看，并且诚恳的道歉，不然这个品牌很容易被国内造车新势力给秒杀。

事件平息后，要淡出广大网友的视野一段时间。