淄博女子存银行40万莫名消失事件网络舆情监测分析报告

（2024年10月21日0时 — 2024年11月23日0时）
一、事件概况
“淄博女子存银行40万莫名消失”事件，自2024年10月21日00:00至2024年10月25日09:43期间，互联网上共监测到相关舆情43298条。其中网媒声量最大，为23054条，其次是短视频，为10759条。该事件负面舆情占比为26.21%，正面舆情占比为0.38%。
事件首发文章于 2024年10月21日14:13发布在新浪微博视频，题名为《七彩淄博的微博视频》。全网声量最高峰出现在2024年10月22日，共产生15206篇相关信息。后续报道主要来源于今日头条、新浪微博、抖音、百度百家、新浪新闻等几大站点。具体分析如下。
事件在媒体平台中，通常会形成多个热搜，经过梳理，此事件共形成10个相关热搜：
上榜平台 当前排名 热搜标题 上榜时间 最后在榜时间 最高排名 最高
热搜值 持续时长
搜狐话题榜 撤榜 女子称存40多万取款时余额为零 2024-10-22 16:33 2024-10-24 07:12 1 – 1天14时39分钟
快手同城榜-淄博 撤榜 官方回应女子存40多万余额为零 2024-10-22 18:28 2024-10-23 18:31 1 10,613,000 1天0时3分钟
抖音同城榜-淄博 撤榜 女子存40多万取款时余额为零 2024-10-22 14:37 2024-10-23 14:41 2 5,238,513 1天0时4分钟
微博同城榜-淄博 撤榜 官方回应女子存40多万取款余额为零 2024-10-22 13:56 2024-10-23 09:26 1 103,741 19时30分钟
百度热榜 撤榜 女子存40多万取款时余额为零 2024-10-22 16:01 2024-10-23 07:41 2 4,895,903 15时40分钟
微博热榜 撤榜 女子称存40多万取款时余额为零 2024-10-22 16:30 2024-10-22 23:55 12 406,400 7时25分钟
微博同城榜-淄博 撤榜 女子称存40多万取款时余额为零 2024-10-22 16:24 2024-10-22 22:13 1 142,888 5时49分钟
微博同城榜-淄博 撤榜 银行回应女子存40多万取款时余额为零 2024-10-22 14:22 2024-10-22 20:42 1 126,485 6时20分钟
微博热榜 撤榜 官方回应女子存40多万取款余额为零 2024-10-22 18:12 2024-10-22 20:02 7 389,834 1时50分钟
微博同城榜-淄博 撤榜 女子多年存银行40余万余额为零 2024-10-21 14:44 2024-10-21 16:42 3 6,795 1时58分钟
二、首发媒体
媒体类型 信息来源 作者 发布时间 标题
短视频 新浪微博视频 七彩淄博 2024-10-21 14:13 七彩淄博的微博视频
微博 新浪微博 七彩淄博 2024-10-21 14:14 #女子多年存银行40余万余额为零#10月20日，在淄博市齐商银行总行营业部，市民齐女士到这里取款时，发现多年陆续存入的40多万元，余额显示为零，经过打印近四年的流水，显示在银行柜面存入银行卡的每一笔钱，当天现场都在储户未知的情况下被提现。此次事件暴露齐商银行存在内部严重的违规操作等管理混乱问题，据相关知情储户了解，此次类似问题涉及储户100多户令人震惊。目前警方已介入。 七彩淄博的微博视频 淄博
APP 奔流新闻 2024-10-22 00:39 山东一女子存银行40多万元，取款时余额为零？官方回应
网媒 今日头条 聪明的仙女阅读 2024-10-22 11:39 女子多年存银行40w，余额为零山东淄博，有人透露：一共是100多名储户！存入当天，不知情的情况下被提现………@聪明的仙女阅读 网友评论：不要去地方性的小银行！一辈子的积蓄，随时都会打水漂……对此，您怎么看？#秋日生活打卡季# #情感#
论坛 知乎问题 tranquillityt 2024-10-22 13:37 储户存 40 多万取款时余额为零，每笔存款在不知情情况下被提现，原因可能是什么？银行应承担哪些责任？
网络视频 腾讯视频 2024-10-22 14:07 淄博齐商银行一储户存40多万取款时余额为零？银行客服、金融监管局回应
微信 微信 重庆焦点 2024-10-22 14:12 淄博齐商银行一储户存40多万取款时余额为零？金融监管局：已关注跟进
贴吧 百度贴吧 ccjdtv 2024-10-23 11:10 40万存款不翼而飞 银行人员称存款消失与储户泄露账密有关
三、事件脉络

时间 标题 备注
2024-03-08 00:00 3月8日，国家金融监管总局因“掩盖资产质量真实性，严重违反审慎经营规则”，对齐商银行威海分行罚款50万元 事件背景
2024-06-01 00:00 2024年6月末，该行流动性覆盖率384.2%，净稳定资金比例149.61% 事件背景
2024-06-01 00:00 2024年6月末，齐商银行资产总额达到2492.02亿元，各项存款余额1891.83亿元，各项贷款余额1433.42亿元，在淄博地区存贷款市场份额持续保持全市银行业金融机构首位 事件背景
2024-07-01 00:00 今年7月，齐商银行曾因掩盖不良贷款，严重违反审慎经营规则被罚款50万元 事件背景
2024-07-22 00:00 7月22日发布的行政处罚信息显示，齐商银行济南分行因掩盖不良贷款，严重违反审慎经营规则，国家金融监督管理总局山东监管局对齐商银行济南分行罚款50万元，并对时任齐商银行股份有限公司济南分行风险合规部总经理司彦江、时任齐商银行股份有限公司济南分行副行长张振焱二人给予警告行政处罚 事件背景
2024-08-30 00:00 8月30日，中国证监会网站发布《关于齐商银行股份有限公司申请向特定对象发行股票的反馈意见》 事件背景
2024-10-20 00:00 10月20日，在淄博市齐商银行总行营业部，市民齐女士到这里取款时，发现多年陆续存入的40多万元，余额显示为零，经过打印近四年的流水，显示在银行柜面存入银行卡的每一笔钱，当天现场都在储户未知的情况下被提现 事件背景
2024-10-21 00:00 2024年10月21日，我局接辖区内群众报警称，前期通过高某某代办存入淄博齐商银行的存款在本人不知情的情况下被取走 事件背景
2024-10-21 14:13 七彩淄博的微博视频 媒体首发
2024-10-22 00:00 10月22日，齐商银行客服回应极目新闻记者称，此事已向相关业务部门反馈，目前没有相应处理结果
2024-10-22 12:00 22日上午，记者私信帖文发布者，但截至发稿未收到回复
2024-10-22 18:00 10月22日下午，纵览新闻记者以储户身份致电齐商银行淄博支行了解此事，工作人员表示，是该储户将银行卡账户和密码等信息泄露给了他人导致存款被取，具体信息还要向总行工作人员进一步了解
2024-10-23 00:00 10月23日，北京商报记者致电齐商银行，该行客服人员表示，“网传的情况正在调查中，请及时关注官方通报”
2024-10-23 00:00 10月23日，北京商报记者从涉事银行及相关部门处获悉，目前上述事件正在调查中，后续可关注官方通报
2024-10-23 00:00 接警后，我局立即开展调查取证工作，并于10月23日立案侦查
2024-10-24 00:00 10月24日，淄博市公安局高新技术产业开发区分局在公众平台“平安淄博高新”发布警情通报
2024-10-24 00:00 10月24日，淄博市公安局高新分局发布警情通报称，该局已将嫌疑人抓获，经初步审查，嫌疑人以高利率回报为诱饵，揽收群众资金存入淄博齐商银行，将存款回单交于储户后，二人利用持有的储户身份证、银行卡及密码将存款取出挪作他用
四、发展趋势
在舆情发展趋势中，该事件全网声量最高峰出现在2024年10月22日，共产生15206条舆情信息，其中网媒平台最为突出，最高达到8134条传播量，成为该事件的主要传播媒体。

五、调性分析
在事件发展进程中，共监测到正面信息166条（占比0.38%），负面信息11347条（占比26.21%），中性信息31785条（占比73.41%），中性信息占据比例最大。
（一）倾向性趋势

（二）倾向性分布

六、网民性别分布

七、境内IP占比

八、地域分析
（一）作者地域
该事件的传播者、关注者主要集中在北京，其次是山东、广东、江苏、浙江地区。

排行 地域 作者数
1 北京 1655
2 山东 1529
3 广东 1289
4 江苏 674
5 浙江 582
6 河南 519
7 上海 484
8 四川 472
9 湖南 446
10 湖北 406
11 河北 391
12 辽宁 355
13 陕西 350
14 福建 299
15 安徽 281
16 广西 271
17 黑龙江 209
18 重庆 201
19 山西 187
20 江西 179
21 天津 169
22 吉林 157
23 云南 154
24 内蒙古 131
25 贵州 119
26 新疆 92
27 甘肃 85
28 海南 76
29 香港 61
30 澳门 51
31 宁夏 36
32 台湾 30
33 青海 29
34 西藏 17
35 南海诸岛 0

（二）信息发布地域
该事件的传播者、关注者主要集中在山东，其次是广东、江苏、北京、河南地区。
排行 地域 信息数
1 山东 5000
2 广东 4685
3 江苏 2308
4 北京 1937
5 河南 1816
6 河北 1721
7 浙江 1705
8 四川 1456
9 上海 1255
10 湖北 1161
11 云南 1027
12 辽宁 1026
13 福建 982
14 湖南 977
15 陕西 950
16 广西 936
17 安徽 911
18 重庆 644
19 江西 639
20 山西 628
21 黑龙江 555
22 天津 500
23 吉林 443
24 贵州 442
25 内蒙古 375
26 新疆 294
27 甘肃 285
28 青海 80
29 香港 36
30 西藏 30
31 澳门 5
32 海南 0
33 宁夏 0
34 台湾 0
35 南海诸岛 0

九、关键词云

排行 关键词 词频
1 商银 2403
2 山东淄博 993
3 称多 954
4 捂脸 948
5 存银行 928
6 储户 910
7 转发了 695
8 存款保险 619
9 取款 512
10 相关业务部门 499

十、短视频分析
事件在短视频传播过程中，共监测到短视频10759条，其中正面29条（占比0.27%），负面2458条（占比22.85%），中性8272条（占比76.88%），中性占比最高。其中无认证最多共10223个，组织认证303个，个人认证233个。短视频声量最高峰出现在2024年10月23日，共产生4468篇相关短视频信息。后续报道主要来源于抖音、今日头条、快手、其它、好看视频等几大平台。
（一）短视频发展趋势

（二）平台分布

（三）热门短视频
标题 发布时间 热度
淄博齐商银行一储户存40多万取款时余额为零？官方：已关注跟进 2024-10-24 22:56 110
银行存款不翼而飞。 2024-10-25 00:10 54
山东淄博齐商银行一储户存40多万，取款时余额为零？是怎么回事呢 2024-10-23 14:02 41
淄博齐商银行一储户存40多万取款时余额为零？ 2024-10-24 00:36 29
女子存40多万取款时余额为零？警方通报：2人被刑事强制措施 2024-10-24 22:03 22
网友淄博齐商银行一女储户 存款40多万，取款时余额为零 银行客服：核实处理中，有存款保险 存款人可获得最高50万元的赔偿 极目新闻 银行客服：已经把这个问题 近日，有网友发文称，山东淄博一女子。 多年来在淄博齐商银行存款40多万元 取款时余额却为零 2024-10-24 22:08 21
#新月同行 #新月同行公测开启 #存款蒸发案 2024-10-25 00:32 20
女子存40多万取款时余额为零？淄博警方：2人取款，已被采取刑事强制措施 2024-10-24 21:31 16
女子存40多万取款时余额为零？警方通报：2人被刑事强制措施 2024-10-24 22:03 16
存款消失银行却说是泄露密码 2024-10-25 04:28 15
（四）短视频平台传播
信息来源 发布时间 作者 标题
新浪微博视频 2024-10-21 14:13 七彩淄博 七彩淄博的微博视频
抖音 2024-10-21 14:23 七彩淄博 #女子多年存银行40余万余额为零 10月20日，在淄博市齐商银行总行营业部，市民齐女士到这里取款时，发现多年陆续存入的40多万元，余额显示为零，经过打印近四年的流水，显示在银行柜面存入银行卡的每一笔钱，当天现场都在储户未知的情况下被提现。此次事件暴露齐商银行存在内部严重的违规操作等管理混乱问题，据相关知情储户了解，此次类似问题涉及储户100多户令人震惊。目前警方已介入。
今日头条 2024-10-22 10:18 掌上春城 女子存银行40余万元余额竟为零？存入银行卡里的钱 当天都在储户未知的情况下被提现#银行 #存款 #存银行的钱余额为零 #齐商银行
好看视频 2024-10-22 11:04 晨财经 女子存银行40余万元余额竟为零？存入银行卡里的钱当天都在储户未知的情况下被提现 银行 存款 存银行的钱余额为零 齐商银行
（五）用户认证

（六）组织认证—影响力排行
作者名称 粉丝数 发帖数
封面新闻 33691835 1
封面新闻 32209032 2
逐浪新闻 27390145 3
纵览新闻 24162872 1
潮新闻 24053035 1
第一财经日报 23211231 1
扬子晚报 19973304 2
海报新闻 17025615 1
直播日照 15739350 1
新京报我们视频 15298339 1
南京广播电视台 14306462 1
凤凰WEEKLY 14074149 1
（七）个人认证—影响力排行
作者名称 粉丝数 发帖数
极目新闻 28155679 6
逐浪新闻 27389473 4
南京广播电视台 14316852 2
每日热搜 13204704 2
北京日报客户端 11288400 2
经典传奇 9437685 2
冀时 8507935 4
醒目视频 7836371 2
上观新闻 7350000 1
吴薇 6784349 2
看度新闻 6523986 2
红星直播 5328047 2
（八）未认证—影响力排行
用户名称 粉丝数 发帖数
广东台触电新闻 10115559 2
极目新闻 5783735 6
封面新闻 5064439 9
小记杨威 4958589 1
刘雯 4355127 1
界面新闻 3436431 9
上游新闻 3122101 3
椒点视频 2967314 9
北晚在线 2966050 3
star星视频 2605457 4
吉祥新闻·第1报道 2118340 2
新民晚报 1954120 3
（九）短视频热词

排行 关键词 词频
1 捂脸 480
2 存款保险 347
3 商银 317
4 续存 244
5 极目 181
6 转发了 168
7 山东淄博 163
8 淄博 143
9 储户 120
10 存银行 103
（十）倾向性趋势

（十一）倾向性分布

（十二）短视频作者地域
该事件的传播者、关注者主要集中在山东，其次是广东、、江苏、河南地区。

排行 地域 作者数
1 山东 1,536
2 广东 1,228
3 江苏 591
4 河南 538
5 河北 475
6 四川 470
7 浙江 453
8 北京 396
9 湖北 310
10 广西 300
11 辽宁 288
12 安徽 278
13 上海 262
14 福建 251
15 陕西 226
16 湖南 205
17 重庆 189
18 黑龙江 189
19 江西 177
20 山西 173
21 云南 162
22 贵州 148
23 天津 137
24 吉林 132
25 内蒙古 126
26 新疆 98
27 甘肃 80
28 海南 47
29 宁夏 27
30 青海 21
31 西藏 15
32 香港 10
33 台湾 5
34 澳门 3
35 南海诸岛 0

十一、微博分析
事件在微博传播过程中，共监测到微博7551条，其中正面4条（占比0.05%），负面微博1583条（占比20.96%），中性微博5964条（占比78.98%），中性微博占比最高。网民言论主要来自个人大V用户388个，其余言论来自政府79个、企业54个、媒体191个、普通用户4187个。
（一）用户认证

（二）政府大V—影响力排行
博主名称 粉丝数 发帖数
国媒法治 1727142 1
四川消防 1020992 1
枣庄公安 1007451 1
石家庄普法办公室 689317 2
菏泽中院 464022 3
达州发布 450196 1
品质崇州 423248 1
南昌县发布 379075 1
连云港发布 264866 1
手上青秀 261376 1
知音汉阳 158575 2
法治三秦 105787 1
（三）企业大V—影响力排行
博主名称 粉丝数 发帖数
京讯网安徽 1657666 1
全球财说GF 945949 1
中访网微博 731165 1
网观天下 607620 1
绍虞城事通网 564330 1
网易态度营销 357819 1
无锡微观住 352853 1
金眼全球 294072 3
派财经官微 206960 1
三秦房管家 202115 1
蓝鲫视频 183751 1
衡水信息网 148776 2
（四）媒体大V—影响力排行
博主名称 粉丝数 发帖数
头条新闻 111255627 1
新浪新闻 105738914 6
新浪热点 77469044 2
中国新闻周刊 62301256 2
每日经济新闻 48400087 1
新京报 47882126 1
手机上的新浪 40649043 5
财经网 40627615 3
新闻晨报 40585555 3
封面新闻 33692367 2
澎湃新闻 32624976 1
新民周刊 29312158 1
（五）其他蓝V—影响力排行
博主名称 粉丝数 发帖数
新浪看点 31334454 5
财经评论 25852858 4
新浪视频 24872559 1
新浪新闻客户端 15697453 5
看见 5948364 1
新浪图片 3410647 1
热浪直播间 3037326 1
苹果君 2989434 1
西北旺10号频道 2791548 5
黑猫投诉 2495644 1
新浪新闻热榜 1972414 1
新浪航天 1966901 1
（六）橙V—影响力排行
博主名称 粉丝数 发帖数
法职_庞九林律师 10424474 1
蘸盐 8420913 1
于建嵘 7392974 1
你能不能多见见世面 6800849 5
斯图卡98 5754055 1
赤道财经 5596619 1
IN话题指南 5326466 1
云无心45 4609391 2
作家邓海春 4496476 1
小菌评论 4101234 1
汽车君 3946957 1
牛哥碎念 3926983 1
（七）普通用户—影响力排行
博主名称 粉丝数 发帖数
小浪同学敲黑板 5359720 5
全球新闻眼 1983500 5
小白-看财经 883749 1
牛叔 827722 1
后厂村阿花 822803 1
724财经电讯 780493 1
石家庄地铁君 776054 2
金融投资报 708577 1
新时代舆情 682801 1
维度新闻 628856 1
19楼 580829 2
发现赣州 433175 1
（八）传播途径
最大信息层级 总转发人数 覆盖微博用户
11 7535 3813880955
1、传播层级
序号 层级 百分比
1 第一层 6.38%
2 第二层 29.08%
3 第三层 18.44%
4 第四层 17.02%
5 四层+ 29.08%

2、核心传播人
排行 博主名称 粉丝数 层级 发帖数 被转发数
1 秦观四海 250246 1 6 48
2 蘸盐 8420913 3 1 42
3 冬亚 2850069 2 1 35
4 银联卡存款在河楠银行一直不让取 370 1 207 21
5 于建嵘 7392974 7 1 16
6 河南村镇银行_还我存款 19 1 22 13
7 史老柒 1218962 1 6 11
8 摩诃般若么么龙 212423 1 1 8
9 张洲 2373612 1 2 8
10 米瑞蓉 1040988 3 1 7
（九）微博类型
事件相关博文信息量在2024年10月23日10:00-10:59时段达到最高峰，共产生603篇相关信息。11.83%的网民针对该话题发表了原创观点，为事件的发展提供舆论导向，22.94%的网民转载了原帖信息、16.98%的网民回复并转载了原帖信息，推动了舆论在网民中的传播，增强了话题的影响效果，使该事件的传播热度不断升温；另外48.05%的网民评论了以上博文。
（十）博文发展趋势

（十一）博文类型占比

（十二）博主地域
该事件的传播者、关注者主要集中在北京，其次是广东、山东、上海、江苏地区。

排行 地域 博主数
1 北京 675
2 广东 414
3 山东 300
4 上海 222
5 江苏 203
6 浙江 188
7 四川 152
8 辽宁 124
9 河南 113
10 河北 104
11 湖北 104
12 福建 103
13 陕西 102
14 安徽 77
15 湖南 73
16 重庆 60
17 广西 57
18 江西 54
19 天津 49
20 黑龙江 48
21 云南 46
22 吉林 39
23 内蒙古 37
24 山西 37
25 香港 26
26 贵州 25
27 海南 22
28 甘肃 19
29 新疆 19
30 澳门 13
31 青海 12
32 宁夏 9
33 台湾 9
34 西藏 7
35 南海诸岛 0

（十三）水军分析

（十四）情感分析

十二、媒体分析
从舆情分布情况看，各类媒体报道总数量为43298，网媒是主要传播平台，共23054条（占比53.24%），其次是短视频10759条（占比24.85%）、微博7551条（占比17.44%）、微信914条（占比2.11%）、APP796条（占比1.84%）、网络视频142条（占比0.33%）、论坛78条（占比0.18%）、贴吧4条（占比0.01%）、报刊0条（占比0%）、电视视频0条（占比0%）、其他0条（占比0%）。本次事件中央级媒体共有18家（占比8.29%）参与报道，省级媒体109家（占比50.23%），地方媒体60家（占比27.65%），其他媒体30家（占比13.82%）。
（一）媒体分布

（二）活跃媒体

（三）重点媒体
全部媒体 中央媒体 省级媒体 地方媒体 其他媒体
217家 18家 109家 60家 30家
1032条 123条 578条 172条 159条
（四）中央级媒体
排名 媒体名称 文章数量 信源范围
1 光明日报社 36 中央媒体
2 人民日报 25 中央媒体
3 新华社 14 中央媒体
4 中央人民广播电台 8 中央媒体
5 中国基金报 7 中央媒体
6 中国经营报社 6 中央媒体
7 中国中央电视台 5 中央媒体
8 中新社 4 中央媒体
9 中国网 3 中央媒体
10 中国新闻出版广电报社 3 中央媒体
（五）省级媒体
排名 媒体名称 文章数量 信源范围
1 上海报业集团 70 省级媒体
2 楚天都市报 49 省级媒体
3 界面新闻 24 省级媒体
4 封面新闻 18 省级媒体
5 新华报业传媒集团 17 省级媒体
6 河南日报 16 省级媒体
7 财联社 15 省级媒体
8 贵州广播电视台 14 省级媒体
9 新京报 13 省级媒体
10 贵州日报报业集团 12 省级媒体
（六）地方媒体
排名 媒体名称 文章数量 信源范围
1 深圳报业 13 地方媒体
2 昆明广播电视台 10 地方媒体
3 昆明信息港 7 地方媒体
4 成都传媒 6 地方媒体
5 中原网 6 地方媒体
6 郑州日报社 5 地方媒体
7 郑州日报 5 地方媒体
8 西安报业传媒集团 5 地方媒体
9 成都广播电视台 5 地方媒体
10 南京晨报 5 地方媒体
（七）其他媒体
排名 媒体名称 文章数量 信源范围
1 金融界 28 其他媒体
2 每日经济新闻 27 其他媒体
3 新浪 26 其他媒体
4 21世纪经济报道 19 其他媒体
5 观察者网 10 其他媒体
6 财华社 7 其他媒体
7 北京高生 6 其他媒体
8 搜狐 4 其他媒体
9 凤凰网 4 其他媒体
10 网易 3 其他媒体
十三、评论分析
事件传播过程中，监测评论信息29707条。评论量最高峰出现在2024年10月22日，共产生10984条信息。其中网媒平台最为突出 >
（一）评论时间走势

（二）大V评论
1、正面
标题 发布时间 粉丝数
管理规范，保障安全。期待完善！ > 2024-10-22 22:35 8,782
感谢分享[庆祝][庆祝][庆祝] > 2024-10-23 00:38 5,518
那是不是存钱要先买保险？如果是，那直接把钱存保险公司是不是比放更有保障？？ > 2024-10-22 18:46 86
希望发扬光大 > 2024-10-22 19:36 68
无论黑道白道能捞钱的都是正道，这真的响应号召，给予升官。 > 2024-10-23 21:00 52
通过这次事件，银行作为“守门人”，必须加强内部管理，完善安全机制，防止类似事件再次发生，等待调查结果。 > 2024-10-22 21:37 50
听说是这个储户是让她的朋友帮忙去存，存的活期，并将存款及身份证密码等都交给了她这个朋友，她这个朋友拿存款回执转账到自己账户，今天公安部门已将此人抓获，期待官方消息。 > 2024-10-23 17:55 19
员工个人行为与银行无关。我们以后加强管理，给民众一个放心的环境，大家放心存款 > 2024-10-23 11:31 7
《中华民族伟大复兴》 > 2024-10-25 00:39 4
相信淄博一切为了人民。 > 2024-10-22 23:39 3
2、负面
标题 发布时间 粉丝数
经初步审查，路某某、高某某共谋以高利率回报为诱饵，揽收群众资金存入淄博齐商银行，将存款回单交于储户后，二人利用持有的储户身份证、银行卡及密码将存款取出挪作他用，造成群众资金受损。 2024-10-24 22:09 19,973,304
【#涉事银行最新回应储户40多万存款消失#】#银行人员称存款消失与储户泄露账密有关# 10月22日下午，记者以储户身份致电齐商银行淄博支行了解此事，一名接电话的工作人员表示，据她了解，是该储户将银行卡 2024-10-23 09:59 11,225,030
纯粹就是被人骗了，跟银行无关，之前的报道都是对准银行[doge][doge] 2024-10-24 19:44 4,609,391
这有啥奇葩的，放高利贷的骗子呗//[666][666]这事整奇葩。 2024-10-24 21:46 2,115,300
地区性商业银行监守自盗屡见不鲜#女子称存40多万取款时余额为零# 2024-10-23 12:21 1,635,506
确实是这样。这事儿有点蹊跷#称存款消失女子被建议到属地报案# #银行人员称存款消失与储户泄露账密有关# //@丢了猫的尾巴_neko:有的人取10万都被问来问去，有的人40万消失不见 2024-10-24 08:50 1,495,844
我觉得没啥特别的，就是利用银行做障眼法非法吸收居民储蓄。//@雷霆圣殿骑士:6……这下有意思了。 2024-10-24 22:48 1,041,975
#涉事银行最新回应储户40多万存款消失# 哎呀妈呀，存银行都不安全了，钱到底去哪里了？ 2024-10-23 09:26 1,007,737
存款被他人取，这种事不能因为信息泄露就可以被他人取走的，比如本人身份证，需要窗口核实。当然，如果存款人的卡和密码等信息泄露，确实和银行关系不大，这需要调查清楚。 2024-10-23 09:49 548,940
还了银行一个清白了 2024-10-24 21:36 536,495
3、中性
标题 发布时间 粉丝数
[围观]存款丢了！//@米瑞蓉:谁干的？//@梁冬微博:细思甚恐//@方之夫:恐怖。 2024-10-22 22:23 4,496,476
泄露给内部人士了吧[doge] 2024-10-23 09:30 3,487,614
存款最重要的是什么？安全！几个安全建议：１、亲自到银行办存款；２、银行卡、U盾之类的必须自己持有。３、留自己手机开通短信通知。４、50万以上存款最好存大银行。 2024-10-23 17:40 2,893,026
你拿着你爹妈的身份证，银行卡和密码说把账户里钱全提了，你看能提出来不。要不要他们本人到场办理。这没内鬼咋能办的？//@史老柒:不是银行工作人员都能完成这么离谱的操作？ 2024-10-24 20:12 2,850,069
银行是国家绝对地位的立信单位，这个行业的信用系统绝不能崩塌 2024-10-22 19:39 2,373,612
40万没了，但没关系，个人存款银行保险就是50万，全赔。//@蘸盐://@冬亚:你拿着你爹妈的身份证，银行卡和密码说把账户里钱全提了，你看能提出来不。要不要他们本人到场办理。这没内鬼咋能办的？//@史 2024-10-24 20:33 2,325,296
金额不大没问题，双方身份证//@蘸盐://@冬亚:你拿着你爹妈的身份证，银行卡和密码说把账户里钱全提了，你看能提出来不。要不要他们本人到场办理。这没内鬼咋能办的？//@史老柒:不是银行工作人员都能完成 2024-10-25 05:59 1,416,236
还是四大国有银行靠谱 2024-10-23 08:42 1,260,670
[666][666]这事整奇葩。 2024-10-24 21:46 1,218,962
多数情况办不了//@蘸盐://@冬亚:你拿着你爹妈的身份证，银行卡和密码说把账户里钱全提了，你看能提出来不。要不要他们本人到场办理。这没内鬼咋能办的？//@史老柒:不是银行工作人员都能完成这么离谱的操 2024-10-24 21:00 1,167,037
（三）网民情绪分布

十四、观点分析
（一）网民观点
序号 观点 热度
1 不是银行工作人员 135
2 可南村镇银行，我们已等上千天，至今等不到任何部门出具冻结存款的书面手续，不涉任何案件，高息是慌言，就是不让取，没等到存款回家，却等来红马姐 110
3 存款还有存款保险 73
4 银联卡储户存款至今仍在自己银行账户里，手机银行网上银行存款余额清晰可见 67
5 银行没有责任吗 61
6 没有短信通知吗 43
7 银行存40万取款时余额为零，警方通报 42
8 小银行不靠谱 34
9 几千个河南村镇银行银行卡储户无法取款近三年，河南一直不公布哪个神秘部门非法冻结储户银联卡账户，三个储户已经被河南关押近一年 32
10 银行称存款与账密泄露有关，建议向当地报案 31

（二）新闻观点
1、专家观点
序号 观点 热度
1 金乐函数分析师廖鹤凯表示：“如果情况属实，可能是客户的存款情况以及取款密码已经被第三方人员详细把握，也可能是银行系统漏洞造成的，若是系统漏洞，银行就需要赔偿储户” 52
2 金乐函数分析师廖鹤凯表示：“这一情况很不寻常，可能存在第三方非法转移资金的情况，涉及网络诈骗、银行卡盗刷等问题。” 52
3 不少金融专家指出：“银行作为金融系统的重要组成部分，必须保证客户资金的安全性” 10
4 有专家分析认为：“这起事件很有可能是由于银行内部管理存在严重漏洞所导致的，毕竟，储户的存款账户是由银行来进行管理和保护的，如果银行的管理系统存在漏洞，或者是内部审计和监控机制不够完善，就很有可能出现类似的事件” 5
5 金融专家指出：“这一事件反映出目前部分金融机构的内部管理、透明度与客户服务水平亟待提升” 4
6 一些专家指出：“银行作为金融机构，理应对客户的资金安全负责” 4
7 金乐函数分析师廖鹤凯表示：“如果情况属实，可能是客户的存款情况以及取款密码已经被第三方人员详细把握，也可能是银行系统漏洞造成的，若是系统漏洞，银行就需要赔偿储户” 4
8 有专家指出：“这种情况可能是由于网络安全问题，或者是因为某些系统漏洞导致的” 4
9 专家也建议储户在遇到此类问题时：“无论何时，保障个人的财产安全都是最重要的。” 3
10 金融专家表示：“银行作为金融机构，承担着保障储户资金安全的重要责任” 3
2、官方观点
序号 观点 热度
1 工作人员表示：“已将该问题反馈到相关业务部门，目前正在核实处理当中，还没有相应的处理结果” 1233
2 我局接辖区内群众报警称：“前期通过高某某代办存入淄博齐商银行的存款在本人不知情的情况下被取走” 850
3 一名接电话的工作人员表示：“据她了解，是该储户将银行卡账户和密码信息泄露给了别人” 781
4 一名接电话的工作人员表示：“我也只是听到了这个消息，具体信息还要向总行进一步了解。” 778
5 工作人员表示：“当时有公安人员到场，也向该储户建议可以到属地派出所进行报案” 772
6 该工作人员表示：“暂时还在等相关的业务通知” 756
7 淄博市公安局高新分局发布警情通报称：“该局已将嫌疑人抓获，经初步审查，嫌疑人以高利率回报为诱饵，揽收群众资金存入淄博齐商银行，将存款回单交于储户后，二人利用持有的储户身份证、银行卡及密码将存款取出挪作他用” 496
8 工作人员表示：“是该储户将银行卡账户和密码等信息泄露给了他人导致存款被取，具体信息还要向总行工作人员进一步了解” 471
9 国家金融监督管理总局淄博监管分局对外表示：“该局已关注此事，相关科室正在跟进处理” 149
10 国家金融监管总局淄博监管分局的工作人员表示：“他们已经关注到了这一情况，正在跟进调查” 119
3、人物观点
序号 观点 热度
1 打假博主王海发文称：“董宇辉在木兰围场带货的一款土豆，误导消费者是有机土豆，售价高达4.58元/斤，是普通超市价格的4倍，堪称土豆刺客” 39
2 余承东：“用一年多时间走过了国外操作系统十几年走过的路” 32
3 极目新闻评论员吴双建据极目新闻报道：“山东淄博一女子称多年来在淄博齐商银行存款40多万元，取款时余额却为零” 25
4 董事长兼CEO雷军在微博发文称：“很多朋友关心小米15会不会涨价？去年我跟大家说过，小米14肯定是最后一次定价3999元。今年元器件成本上涨非常多，另外我们在研发上投入也非常大，小米15确实需要涨价。” 22
5 李家超：“必要时将与内地联手打击；” 16
6 韩媒：“韩国釜山一驻韩美军补给仓发生火灾，无人员伤亡报告；以色列驻韩国大使馆遭不明身份人士破坏，未造成人员伤亡；” 12
7 香奈儿中国相关负责人透露：“截至目前，内部并无收到相关信息” 11
8 齐女士说：“她多年来都是只存不取，钱都是一点一滴攒下来的，现在突然没了，她真是急得团团转，不知道该怎么办才好” 11
9 宁德时代市场部总经理罗坚表示：“我们可以提前预判，中国乘用车全面电动化将在未来2到3年内全部完成，而增混车型具有不可忽视的力量。” 11
10 黄仁勋：“英伟达在印度算力将增长20倍” 10
（三）重点微博
1、政府观点
序号 博主 发布时间 发文内容
1 国媒法治 2024-10-24 22:21 女子存银行40多万取款时余额为零？淄博警方通报：二人被采取刑事强制措施​​OCROIMG0警情通报2024年10月21日，我局接辖区内群众报警称，前期通过高某某代办存入淄博齐商银行的存
2 四川消防 2024-10-22 19:36 关注
3 枣庄公安 2024-10-22 19:02 关注
4 石家庄普法办公室 2024-10-23 10:01 转发微博
5 菏泽中院 2024-10-25 08:26 转发微博
6 达州发布 2024-10-24 21:03 女子存银行40多万取款时余额为零？警方通报：二人被采取刑事强制措施，均非银行工作人员警方通报女子存银行40万莫名消失10月24日，淄博高新区公安发布警情通报：2024年10月21日，我局接辖区
7 品质崇州 2024-10-22 22:06 关注
8 南昌县发布 2024-10-22 23:16 关注
9 连云港发布 2024-10-22 16:48 银行回应女子存40多万取款时余额为零淄博齐商银行一储户存40多万取款时余额为零？金融监管局：已关注跟进官方回应女子存40多万取款时余额为零近日，有网友发文称，山东淄博一女子多年来在淄博齐
2、媒体观点
序号 博主 发布时间 发文内容
1 头条新闻 2024-10-24 19:32 山东警方通报存40万在银行变0：两人骗取群众资金，已抓获据平安淄博高新：近日，有网友发文称，山东淄博一女子多年来在淄博齐商银行存款40多万元，取款时余额却为零。山东淄博警方最新通报：10月2
2 新浪新闻 2024-10-24 20:10 警方通报女子存40万在银行取时变0据平安淄博高新通报，2024年10月21日，我局接辖区内群众报警称，前期通过高某某代办存入淄博齐商银行的存款在本人不知情的情况下被取走。接警后，我局立即开展调
3 新浪热点 2024-10-22 15:27 官方回应女子存银行40多万余额为零山东淄博齐商银行一储户存40多万取款时余额为零？金融监管局：已关注跟进官方回应储户存银行40多万取款变零近日，有网友发文称，山东淄博一女子多年来在淄博齐
4 中国新闻周刊 2024-10-24 19:48 警方通报银行存40万取款时余额为零据淄博市公安局高新区分局：2024年10月21日，我局接辖区内群众报警称，前期通过高某某代办存入淄博齐商银行的存款在本人不知情的情况下被取走。接警后，我局立即
5 每日经济新闻 2024-10-24 21:07 女子40万存款为何能被他人从银行取出银行存40万取款时余额为零，警方通报警方通报女子存银行40万莫名消失10月24日，淄博市公安局高新区分局发布警情通报：2024年10月21日，我局接辖
6 新京报 2024-10-22 14:22 女子称存40多万取款时余额为0淄博齐商银行一储户存40多万取款时余额为零？金融监管局：已关注跟进官方回应女子存40多万取款余额为0近日，有网友发文称，山东淄博一女子多年来在淄博齐商银行存款
7 手机上的新浪 2024-10-24 19:52 警方通报女子存40万在银行取时变0银行称储户疑泄露账号密码致40万被取据极目新闻报道，山东淄博一女子称多年来在淄博齐商银行存款40多万元，取款时余额却为零。10月22日下午，记者以储户身
8 财经网 2024-10-24 19:46 警方通报女子存40万在银行余额变0：两人骗取群众资金，已抓获据平安淄博高新：近日，有网友发文称，山东淄博一女子多年来在淄博齐商银行存款40多万元，取款时余额却为零。山东淄博警方最新通报：10
9 新闻晨报 2024-10-24 21:07 警方通报女子存40万在银行取时变02024年10月21日，我局接辖区内群众报警称，前期通过高某某代办存入淄博齐商银行的存款在本人不知情的情况下被取走。接警后，我局立即开展调查取证工作，并于10
3、名人观点
序号 博主 发布时间 发文内容
1 法职_庞九林律师 2024-10-24 21:48 警方通报女子存银行40万莫名消失存钱一定要去柜台，所有在柜台、ATM机上办理的存款，都没有任何问题。只要是被骗走的，都不是亲自去办理的存款，或者没有存到柜台。警方通报女子存银行40万被他
2 蘸盐 2024-10-24 20:17 冬亚:你拿着你爹妈的身份证，银行卡和密码说把账户里钱全提了，你看能提出来不。要不要他们本人到场办理。这没内鬼咋能办的？史老柒:不是银行工作人员都能完成这么离谱的操作？
3 于建嵘 2024-10-23 08:57 教授老头:挖鼻史海悠游:关注作家邓海春:围观存款丢了米瑞蓉:谁干的？梁冬微博:细思甚恐方之夫:恐怖。
4 你能不能多见见世面 2024-10-24 19:36 警方通报女子存40万在银行取时变0​​​据平安淄博高新通报，2024年10月21日，我局接辖区内群众报警称，前期通过高某某代办存入淄博齐商银行的存款在本人不知情的情况下被取走。接警后，我局立
5 斯图卡98 2024-10-25 00:03 蘸盐:冬亚:你拿着你爹妈的身份证，银行卡和密码说把账户里钱全提了，你看能提出来不。要不要他们本人到场办理。这没内鬼咋能办的？史老柒:不是银行工作人员都能完成这么离谱的操作？
6 赤道财经 2024-10-24 19:38 山东警方通报存40万在银行变0：两人骗取群众资金，已采取刑事强制措施据平安淄博高新：近日，有网友发文称，山东淄博一女子多年来在淄博齐商银行存款40多万元，取款时余额却为零。山东淄博警方最新通报
7 IN话题指南 2024-10-24 19:52 警方通报女子存40万在银行取时变0银行称储户疑泄露账号密码致40万被取据极目新闻报道，山东淄博一女子称多年来在淄博齐商银行存款40多万元，取款时余额却为零。10月22日下午，记者以储户身
8 云无心45 2024-10-24 19:44 纯粹就是被人骗了，跟银行无关，之前的报道都是对准银行dogedoge
9 作家邓海春 2024-10-22 22:23 围观存款丢了米瑞蓉:谁干的？梁冬微博:细思甚恐方之夫:恐怖。