征求建议：涉法舆情风险的防范与化解
说明：本人把多年舆情应对实践与经验总结成一本书，注重实操性，现已完成了初稿，220页左右，节后交出版社，拟今年5月份正式出版；
多为近三年涉法舆情点评（但均把涉事单位名字隐去），书中案例及相关规定均来自网络；
作为一介学者，不接触涉密件，为避免不必要的争议，拟以“飞虎舆情”名字出版；
各位均身处一线，在实践中感觉书中需添加或删除哪些内容，现把目录呈上，请各位在百忙之中跟贴留言；给个建议呗！
第一章 涉法舆情风险概述
第一节 司法人员新媒体意识
一、高度重视网络舆情、积极回应网民关切
二、网民法律知识与舆情意识增强
三、舆情监控很重要，网来网去化解掉
实例分析：舆情监控很重要，网来网去化解掉
第二节 以“三同步”为抓手，合力处置舆情
一、舆情引导制度化与规范化
二、提前介入，源头上防范舆情
三、传统思路VS释放“试探气球”
第三节 国内舆情产生国际影响
一、舆情国际化决定案件处理要重视社会效果
二、对树立行为标杆的“类案”要慎重处理
三、国内舆情国际舆论关注
第二章 涉法舆情处置的制度化设计
第一节 舆情应对工作原则
一、加强横向协调联动道
二、坚持司法公开原则，主动接受公众监督
三、“属地管理、分级负责”原则
四、权责明确原则
五、口径一致原则
六、统筹协调配合
第二节 舆情应对步骤
一、日常舆情监测
二、舆情请示报告
三、舆情风险评估与会商
四、舆情分级预警与处置
五、拟定舆情应对预案
六、进行有序引导与必要管控
附：关于依法处理、舆论引导、社会面管控工作“三同步”应对预案
第三章 媒体接待建议与舆情应对用语
第一节 十二条媒体接待的建议
一、婉拒电话采访
二、采访提纲及尽职调查
三、不得擅自接受媒体采访
四、查验核实记者身份并了解其报导倾向性
五、接待时全程警惕
六、谨慎接受媒体专访
七、尽可能不陪同用餐
八、超出提纲婉言拒绝
九、再次审核录像、密切监测舆情
十、力避冲突并同步录音录像
十一、发生冲突要调查核实并据理交涉
十二、违法乱纪、协调打击
附：审判长、执行员被“标题党”恶搞
第二节 “打记者”舆情应对用语模板
一、表态领导、调查组规格尽可能高
二、官微通报第一次
三、渐进式通报
四、地市或当地宣传部发布事件调查总结
五、媒体记者可谓最懂规则
第三节 媒体记者到法院采访的相关规定汇总
一、查验记者证并有权予以核实的依据
二、人民法院要接受舆论监督的相关依据
三、法院干警不得擅自接受采访的规定
四、婉拒到院采访、电话采访、拒绝偷拍的依据
五、媒体记者到院采访应服从法院管理的相关规定
六、向媒体主管部门通报情况的规定
七、投诉与举报途径及相关规定
第四章 法院舆情风险的防范
第一节 法院舆情的分类
一、不慎言行引发舆情
二、低级“硬伤”裁判文书引发舆情
三、质疑法官受外因影响而做不公正判决
第二节 法院舆情风险防范、处处谨言慎行
一、没经授权、擅自对记者发表个人观点
（一）主管执行副院长自称：不懂执行
（二）审判长接受采访，领导决定万元抵押万
（三）副庭长接待记者酒后感慨“领导乱打招呼”
二、实话实说被录音、录像
（一）习惯性执法：院长调解被录音
（二）院领导出言不慎被录音
（三）领导怎么定我们就怎么判
三、慎行——网民的眼睛是雪亮的
（一）慎用警车：遛狗与载狗
（二）审判长边接电话边听案
第三节 警示性教育与实战演练
一、干警的舆情意识现状
二、警示性教育与预防式培训
三、责任到人、加强培训
第五章 涉法舆情处置用语模板
第一节 鉴别专业策划发贴与删贴
一、鉴别专业发贴八要素
二、报料人与专业策划人
三、舆情应对流程十二步法
第二节 网来网去：履职不当引发一般舆情
一、模板适用对象与回应用语
二、模板的应用与司法实践
实例分析：“13处错误”舆情，看似处置得当实则自损形象
第三节 履职不当产生较大舆情的处置
一、模板适用对象与回应用语
二、模板的应用与司法实践
三、履职过失舆情：表达歉意要注意情感共鸣
实例分析：“我们错了！”舆情应对能力达到新高度
第四节 非工作时间非职务行为引发“双非”舆情
一、模板适用对象与回应用语
二、模板的应用与司法实践
三、个人道德行为引发“双非”舆情
四、因家属就医愤打医生事件引发的思考
实例分析：打小学生事件中的新闻发布会
第五节 释放气球：依法公开分歧大的敏感未决案件
一、模板适用对象
二、模板的应用与司法实践
三、二审速决VS拖延不决
实例分析：释放试探气球——以“反削年前班主任”案为例
第六节 平息舆情一招鲜：快速调卷审查
一、快速调卷审查典型案例
二、坚持“机械执法”不为舆论所左右案例
三、辩法析理赢民心的“比利时布鲁塞尔判决”
实例分析：处置态度快速发布，调查结论发布要缓慢
（一）引发“不曝光不解决”的舆情次生灾害
（二）处置结论发布时间过急是在变相鼓励制造舆情
（三）要提高承办人舆情风险意识
第七节 难言之隐借“他人”之口“隐式回应”
一、发生血案的法庭缺少安检设备、法警
二、意外身亡副院长一夫四妻事件
第六章 突发事件处置与信息发布
第一节 全面推进政务公开、积极回应网民关切
第二节 突发事件信息发布原则
一、按拟定口径，第一时间发布官方信息
二、快报事实、慎报原因、渐进式通报
三、坦诚公开、积极负责对外表态
第三节 突发事件发生后，应对记者电话访、截访策略
一、舆情回应平台的选定
二、以案说法：婉拒记者很重要、仓促应答被免职
三、“一把手”赤膊上阵接受采访引发舆情
四、客户端发布导向错误宣传稿
第四节 接待媒体注意事项
一、了解采访需求、核实记者身份
二、按拟定口径接受采访
三、为媒体提供差异化稿件
附：媒体接待规范用语
第七章 新闻发布会的筹备与媒体应对策略
第一节 新闻发言人职责、定位
一、新闻发言人联系方式对外公开
二、新闻发言人职责与定位
三、担任舆论领袖，随时处置舆情
第二节 新闻发布会的筹备
一、明确主持人与信息发布人
二、新闻通稿“四步写作法”
三、预测记者问题与设“托”提问
第三节 发布会上回应记者提问
一、少说、慎说、权威说
二、克制情绪、多点耐心、注意提问陷阱
三、熟练运用转移话题技巧
第四节 多场次渐进式发布与坚决澄清、全场警惕
一、多场次渐进式发布
二、坚决澄清，全程警惕
三、接受媒体采访，谨防“哥伦波策略”
第八章 法院热点舆情点评与反思
第一节 《焦点访谈》“同一案件两个结局”点评与反思
一、对突然到访媒体的应对办法
二、在制度与落实方面反思
三、被央视报道后的应对建议
第二节 缺少应对预案：转运查扣车辆却遭交警扣留
一、表态引发舆情次生灾害
二、错失讨论执行难根源所在的机会
三、“一把手”接受电话采访欠妥
第三节 舆情意识里的五个误区
一、“一把手”要勇于担当、接受媒体采访
二、媒体记者就是没事找碴、揭短曝光
三、发现舆情协调媒体
四、按要求黄金4小时内回应
五、依法办案不与网民争“对错”
第四节 舆情次生灾害：匆忙回应“天价复印费”事件
第九章 公众号文章选编
1.舆情引导VS应对
2.政府致函法院称“公函合法”的判决书舆情
3.“情绪激动”不应该成为区长“现场判刑”的理由
4.“不当宣传”舆情风险防范策略
5.应对电话采访舆情
6.舆情研判发现幕后推手，主动回应炒作点
7.被举报快速辟谣须小心打脸
8.基层干警舆情意识、媒介素养急需提高
9.删除负面网贴违法
附录一：法规类
1.关于进一步深化司法公开的意见
2.关于人民法院接受新闻媒体舆论监督的若干规定
3.人民法院文明用语基本规范
4.关于依法保障律师诉讼权利和规范律师参与庭审活动的通知
附录二：参考建议类
1.司法人员“网络言行规范十条”
2.人民法院新闻发布制度实施细则
3.关于加强重大敏感案件监督管理办法
4.关于突发事件报告制度
5.信息宣传工作实施细则
6.民事案件判后答疑须知