涉法舆情分级应对管理与处置建议
根据网络舆论可能造成社会影响的大小,除线下立即进行实体处置外,应充分发挥舆情专班力量,进行舆情风险评估、会商与研判后,采取分级应对原则,针对不同等级,采取对应应对方案。
一、一般舆情。指网民对某个案件或某干警履职不当提出质疑、表达诉求,仅有少量围观的舆情。
处置建议:不予回应或网来网去回应。
二、较大舆情。指同一言论在不同网站出现,跟贴点击次数在1天内超过1000次,或在微博、博客转发超过100次,或发贴量占阅读比例3%以上,或某度搜索3条以内,有可能造成较大负面影响的舆情。
处置建议:一般应在拟定口径后网来网去,或通过双微回应
三、重大舆情。指同一言论在不同网站同时出现,点击次数在1天内超过1万次,或微博、博客转发超过300次,某度搜索前10条以内,传统媒体介入报导,有图、有视频、有真相并且涉性、涉受贿、过激言行,可以说已基本形成全国性舆情。
处置建议:拟定口径后,在两微一网予以回应,并尽可能在官网发声。
四、特别重大舆情。指同一言论在不同网站出现,多家传统媒体介入报导,鉴定为存在幕后专业发贴人,或突发事件造成人员伤亡,1天内点击次数超过5万次以上;或微博、博客转发超过500次以上,已经造成重大负面舆论影响或形成全国性热点舆情。
处置建议:要邀请舆情相关专家会商,多请示上级,并与相关部门一起,形成合力,按照快报事实、慎报原因、滚动播报进展,对于县市级司法机关要慎开新闻发布会。