舆情回应平台的选定:有诗句参考

广州舆情监控系统 广州舆情监测软件公司

舆情回应平台的选定:有诗句参考

2021年2月28日 舆情监测行业新闻 0

在舆情处置实践中,有些舆情是不需要回应的,对于经研判需要回应的舆情,面对两微一网,该如何选取回应平台?

有诗句为参考:抄作业注意,有版权哈:
网来网去要优先,两微发声冲在前;调查汇总选官网、发布会上莫轻言。
——作者:我是老朱
一、坚持同等同级、网来网去。对于一般性舆情,即当事人在某平台发布举报信、上访信或爆料,就在类似或同平台回应,不要在两微一网上回应,以免致舆情扩大化。
从理论上来说,同等级甚至同一平台跟贴回复,可以起到同频共振,正面对冲,积极回应、快速澄清的良好效果。
二、两微及时回应。对于突发事件,为保证回应的时效,要充分发挥两微的及时性与灵活性,及时积极回应网民关切,如打医生、打防疫人员等,需要立即发出官方声音,可以说刻不容缓。
三、官网发布详细调查处理说明与总结。对突发事件来说,本着快报事实、慎报原因的原则,先回应流程可以首次回应、动态回应,第一次回应在涉事部门单一,初步调查后本着快报事实原则进行回应。
随着调查的深入,需要官宣调查组成立、停职检查、道歉、处理态度及补救措施,对整个过程做详细说明和总结,这时候需要在官网上发布。
四、慎开新闻发布会原则。虽然在一些重大突发事件的信息发布中,传统媒体是首选,尤其对于已经产生全国性舆情时,更需要在最大范围的传播官方消息时。
但在舆情处置实践中,理论上讲,三家以上的传统媒体采访,要召开新闻发布会,但对于基层司法机关,由于经验欠缺,还是建议慎开新闻发布会,以免引发舆情次生灾害。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注