突发事件处置之二：媒体稿件准备

一、上报

依照相关规定，重大突发舆情工作方（预）案应在舆情发生后2小时内上报，按《突发事件应对法》第7条规定，必要时可以越级上报。
突发事件发生后，涉事单位要通过舆情监控系统密切关注网民关切，按照相关规定及时回应。

二、舆情监测系统

在人人面前都有一个麦克风的全新媒体时代，事发2小时左右，网络一般便会有所反应，发生在公众视野下的事件，随后便有见证者即时发布信息。
建议采用技术监控与人工相结合的方式密切监控舆情动向，搜集舆论关注点，进行舆情会商、拟定回应口径、设计信息发布议程，向上级汇报处置方案。

三、信息发布原则

对于突发事件的信息发布，为保证信息的精准传播，避免被误读，要本着快报事实、慎报原因、滚动播报的原则进行信息发布。
对于报导的标题、图片、导语……，为避免媒体编辑稿件，即标题党抢眼球，要在快报事实时提前预测。当然，对于老宣传来说，这些在起草时已经了然于胸了。
当然，虽然事发突然，时间紧急，来不及精心组织策划，但要尽可能在满足媒体需要的同时，认真准备差异化新闻稿，把核心语句放在最前面，或段落的开头，以备媒体采用。

四、差异化稿件

如果时间来得及，要根据媒体报导特点，量身定制差异化信息稿。
对于事发单位来说，尽管按要求召开的新闻发布例会，从实践上看，不易调动媒体报导的积极性，尤其对侧重经济效益的商业媒体来说，更是如此。
但对前来采访突发事件的记者，为了正确传递出官方信息，需要在稿件方面精心构思，要站在媒体角度换位思考，为其量身定制差异化稿件。
要向电视台记者提供相关预告片视频资料，向报社记者提供不同角度的报道素材，向广播电台记者提简洁清晰的口语化新闻稿。
甚至向同一家媒体也要提供不同的稿件,以供其旗下独立运营的官网、微信公众号、微博进行信息发布。

五、注意关键句

在撰写稿件时要注意从正文中提炼出关键语句作为要重点报导的标题、主要内容、导语、导视等；
建议采用倒金字塔式写法，把核心信息放在最前面甚至直接作为标题或导语，以免媒体因篇幅所限误删核心信息。

六、标题党

尤其是商业性媒体，特别重视标题的视觉冲击性，以更好吸引眼球，提高阅读量。
如某地副区长夜查盗砂，现场判刑事件，报导标题较平和的如：《副区长夜查盗砂现场“判刑”，官方:情绪激动说话欠妥》；
批评的如：《副区长查偷采“现场判刑”,再硬气也不能脱离规范执法》《副区长现场给被查扣司机“判刑”,哪来的底气?》等。